Zwroty
Hej! Wiemy, że zakupy online to czasem wyzwanie – szczególnie gdy chodzi o rozmiar. Jeśli produkt nie spełnił Twoich oczekiwań albo po prostu zmieniasz zdanie – nie ma problemu. U nas proces zwrotu jest tak prosty, jak samo zamówienie: załatwisz go w kilka minut, bez drukowania i bez pisania maili.
Wymiana rozmiaru
Bezpłatna, 14 dni
Kod do Paczkomatu dostajesz od nas, wysyłka nowego rozmiaru też jest na nasz koszt. Szczegóły: Wymiany →
Zwrot
Masz 14 dni, bez podawania przyczyny
Kod do Paczkomatu od nas za 12,99 zł (potrącamy ze zwrotu) albo odsyłasz na własny koszt dowolnym przewoźnikiem.
Zły rozmiar? Nie zwracaj – wymień za darmo. Wysyłamy Ci kod do Paczkomatu, Ty odsyłasz, my wysyłamy nowy rozmiar. Zobacz, jak to działa: Wymiany →
Zwrot – jak to działa
- Zgłoś zwrot w aplikacji – masz na to pełne dwa tygodnie (14 dni kalendarzowych). Podaj e-mail i numer zamówienia, zaznacz produkty i powód (pomaga nam być lepszymi).
-
Wybierz sposób odesłania:
- Kod do Paczkomatu od nas – 12,99 zł. Kod przychodzi na e-mail, ważny 14 dni. Kwotę potrącamy ze zwracanej należności – nie płacisz nic z góry. Jedna opłata niezależnie od liczby produktów w paczce.
- Na własny koszt, dowolnym przewoźnikiem, na adres: Pupparisian, ul. Św. Teresy od Dzieciątka Jezus 106, 91-341 Łódź.
- Nadaj paczkę niezwłocznie – masz na to maksymalnie 14 dni od zgłoszenia.
- Odbierz pieniądze. Gdy paczka dotrze do magazynu i ją sprawdzimy, zlecamy zwrot – tą samą metodą płatności. Kwotę pomniejszamy o 12,99 zł tylko wtedy, gdy skorzystasz z płatnego kodu do Paczkomatu.
Pamiętaj, aby zwracany towar był w stanie niezmienionym (czysty, z metkami, bez śladów użytkowania). Dzięki temu będziemy mogli błyskawicznie zamknąć Twój proces zwrotu!
Pełne warunki znajdziesz w Polityce zwrotów i Regulaminie.
Potrzebujesz pomocy? Napisz do nas: sklep@pupparisian.pl